欧仁家居张总裁受访《家居天下谈》探讨未来地板企业发展之道

2017年，在消费升级的大趋势下，地板市场的发展前景仍然十分可观。而随着市场不断的细分，地板行业整体发展趋势也愈发明显。当前，地板企业逐渐以优质产品和服务形成企业核心竞争力，构建过硬的商业模式和专业的企业团队。在中国的宏观经济已经进入了资本时代的背景下，敢于开放资本，进行企业与金融的结合成为实体经济下重要的发展之路。

房天下特邀欧仁家居（欧人地板）张跃轩总裁及其他地板行业领军品牌代表齐聚房天下大厦，一同探讨未来企业发展之道。

论坛嘉宾：

欧仁家居（欧人地板）张跃轩总裁

欧宝地板总裁赵全起

德合家地板副总经理李广春

欧洲之家地板副总经理杨虎章

飞美地板北京总经理兼董事长助理雷洋

大艺树地板北京总经理王琦 

论坛话题：

议题一、压力丨成本拔高企业是否有压力？

1、木材原材料及运输成本的高涨使地板企业生存的压力越来越大，如何在保证品质的前提下压缩成本保证利润？
2、健康家居理念普及、环保监管趋严，对生产地板和地板胶的企业产生影响，增加部分企业生产成本，面对低碳经济和可持续的形式，企业如何应对？

欧仁家居张总：正如大家所见，各项成本都在上涨，物流今年年初就涨了，对企业的压力不光是物流和材料，人力资源成本、租金成本还有行政运营成本等等方面。很多地区待遇不一样，但市场冲击是一样的。一些小的、不规范的工厂，对他们来说可能会面临的打击是最大的，但对于自身品牌的企业来说，小幅度的涨价，消费者也是可以接受的。我觉得最重要的是把自己的企业管理做扎实、把质量做扎实、把服务做好，既是挑战，也是一次机遇，就好像2008年一样，有实力的企业可以借此机会更上一个台阶。

议题二、创新丨如何瞄准市场有效需求？

1、在互联网和消费转型升级的冲击下，地板行业在传统经营模式的基础上，如何充分利用互联网信息化带来的红利？

欧仁家居张总：刚才赵总讲了开源节流，关于环保的事情，对于我们做品牌来讲，其实一就坚持做环保产品，去年又新上市了无醛系列。我们的材料厂家本身就是比较环保的，所以在这次风暴当中，他们受到影响很少，基本不会说关、停。关于环保、关于产品价格这一块，定价一直都很合理，所以这几块钱不会影响太大。如果前期没有坚持做环保理念，还做大众产品的情况下，或是低成本打价格战，这个冲击是最大的。

因为地板产品的特殊性，地板必须要看材质、看花色，如果只是在网上看照片的话，根本看不出材质好坏，一定要看实物，因为光线不一样，拍摄效果也不一样。地板出厂是成品，但是对消费者来说还是半成品，还要配上辅料，安装完还得保修，在这整个过程中都需要卖方参与，因此在网上卖的地板落地很难。有些地板企业在发展电商，是专业第三方安装，那么预算少就找不到的专业安装队，预算多又控制不了成本。因此在同等质量情况下，如果几十平米，在网上买了之后，再找一个专业人去安装，整体成本下来比消费者到当地实体店购买还要贵，而且安装完之后售后服务也没有办法保证。

2、进口地板品牌分食中国高端市场，国产品牌圣象、大自然等领跑国内中高端市场，企业如何突围？

欧仁家居张总：我们是细分市场，刚才说到设计师，现在装修都很好设计了，因为装修都是一站式装了，装修风格设计出来了地板自然也就设计好了配哪个系列了。卖地板没那么大利润，卖地板养不起设计师。一些设计软件一直都有，但是设计出来的效果图还是失真。我们欧人地板竟用的都是客户家铺装完之后的实景图，用最真实的照片给消费者展示，每天安装的工地都会回传很多实景照片，供消费者参考。设计软件出来的效果图，消费者是很难接受的。对于我们来说定好位，定位产品受众人群，踏踏实实的做好自己产品的特色，坚持做自己。不要盲目去跟风，不管是欧式、美式、进口、个性，守住自己的定位，接下来就是辅料、安装、售后服务、这块坚持做好。

做地板二十年，所有基层全做过，厂长、业务员、库管，包括安装分部所有环节都做过，所以特别了解每一个环节。我们从安装售后服务下手，不管是专卖店卖的也好，互联网卖的也好，还是熟人卖的也好，最后就是落实安装、辅料和保修上。北京这十几年，没有谁可以在欧人地板店面直接把地板买走，店面订单后只把订单发给公司，公司统一安装，我们北京有7个安装分部，所有保修卡必须给到客户手里。而且我们是在地板行业里第一个提倡“服务升级 保修三年”，已经坚持十几年如一日，现在明显感受回头客特别多。北京二手房的交易量，是新房的2.5倍，在这方面我们受益特别多，回头客特别多。

受众群体里新婚夫妇、学校、幼儿园铺装的特别多，每年暑假关于学校的工地，我们都铺装不过来。去年毒跑道事件之后，学校对于环保这一块要求特别严格，各项环保指标、承诺签字审核的非常严格，没有实力的小品牌是做不到的。这也是源于我们一直坚持做环保、做服务。

嘉宾合影

议题三、转型丨“大家居”or“小而美”？

1、一些地板企业在逐步打造家居生态产业链，向跨界整装发力，对于产业整合和布局“大家居”之路作何理解？
2、中小企业大部分按照“小而美”的战略模式发展，在供给侧改革的环境下，如何在产能的升级和产品的优化上做升级？

欧人地板张总现场视频