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【企业家】欧仁家居总裁张跃轩:人与仁 一字之差意蕴深远

2016年的1月12日,这是魅力古镇——南浔持续一周的阴雨天气,第一个放晴的日子,也许正应了那句“有朋自远方来,不亦乐乎”,连老天也因为欧仁家居总裁张跃轩的到来而开怀。中国木地板网借着此次良机,深入采访了张总,试图从他口中探知“欧仁家居”品牌升级的秘密。

专访欧仁家居执行总裁张跃轩
采访嘉宾:欧仁家居总裁 张跃轩

【中国木地板网】:中国木地板网的各位网友大家好,十分荣幸足不出户就能够采访到大名鼎鼎的欧仁家居总裁张总,首先请张总想大家致以问候。

【欧仁家居 张跃轩】:各位网友大家好,我是欧仁家居的总裁张跃轩,借此机会代表欧仁家居向广大网友说一声:新年快乐。

【中国木地板网】:2015年,中国整体经济下滑,各行各业的发展都陷入滞缓的局面,中国地板企业也发出了“今年好难”的感概,而应对这一大环境的变化,欧仁家居却实现了品牌的大跨步,逐步拉开了品牌全面升级的帷幕,请跟大家分享一下,为什么这么做?

【欧仁家居 张跃轩】:近几年的地板环境确实很难,用一句玩笑话来形容行业现状——年年难干,年年干。我们改变不了环境,就需要改变心态,改变策略。欧仁家居的构想是在2015年明确提出来,但是早在前两年公司就已经开始着手往“一站式购物”、“一站式服务”、“大家居馆”的方向拓展。

欧仁家居实现大家居品牌的转型升级给公司带来了新的生机。首先,当单一品类的地板销售业绩急速下滑,而劳动力成本、原材料成本却在蹭蹭往上涨,这就使得地板企业的经营就陷入了比较尴尬的境地,毕竟企业是商业属性,它需要盈利。欧仁家居实现了品牌升级,变被动为主动,以攻为守的方式,就有效解决了利润缩水的问题。以实际来说,欧仁在这两年间逐渐推出的壁纸、木门、衣柜等产品,专卖店里的产品品类从一样变两样、三样直至实现“一站式家居购物”,这一模式取得了很高的消费口碑,解决了单一产品的费用问题。

其次,大家居、多品类的运作模式,也解决了公司高管的任职问题,建设一支服务型团队。多品类的产业格局,就将高管分配到了不同的领域,不同的岗位,对于高管个人事业的发展来说,又为他开辟了新的升值空间。而依托家居的大格局也为地板打开了新的通路,其他的产品均以合作共赢的模式操作,在南浔、常州等地都有专业的合作伙伴。

品牌往大家居转型升级最终的目的就是全面发力、多点突破,纵深推进欧仁家居。

【中国木地板网】:虽然我们在采访中一直在反复提到“欧人”、“欧仁”,但是网友在听力上很难辨别,实质上是从“人”升级到了“仁”,为什么不沿用以前的品牌名称呢?

【欧仁家居 张跃轩】:欧人地板是个人的人,是一种各自为战、独立的感觉;而欧仁家居是仁义的仁,一人成单,二人成双,三人成团,表明我们靠的是团队、由团队来创造新的事业,“欧仁”的事业必须有志同道合的人共同去做,才能做好,才能做大。

而这个“仁”字,又是孔子儒家思想的核心,是中国传统文化的主流,它包含着仁慈、仁爱、仁义等多种内涵,用在我们的品牌中,一方面要求我们管理者对待合作伙伴要有仁慈、仁爱、仁义之心,另一方面要求我们的每一个合作伙伴对待自己的消费者,也必须仁慈、仁爱、仁义。以“仁”字的深刻内涵,来约束我们日常的经营行为,我们的事业就是一个团队的共同事业,就是能够借助合作伙伴的信任、消费者的信赖,一同做大的事业。

看着是两个字的变化,实质上是品牌内涵的转变,是商业模式的变化。为消费者提供多品类产品,打造一站式购物平台,提供保姆式贴心服务,让消费者购物更省心、服务更省心。欧人地板能够在北京做得这么红火,主要是服务备受好评,因为欧人不单单提倡服务,更在踏踏实实做服务。

【中国木地板网】:欧仁家居的转型升级并不单单是一句口号,而是成体系的,有计划、有步骤的。而且升级也不是公司单方面的,需要终端分销商的配合与推进,不知道在终端落地上欧仁又是怎么做的呢?

【欧仁家居 张跃轩】:我们做品牌升级的初衷是将最好的产品,以最快的速度展示在每一个店面中,展示在所有的消费者面前。公司秉持着自愿的原则,希望有能力升级的分销商进行终端店面的升级,没有能力或暂时不跟进的分销商,要求其在产品更新上一定要跟上步伐。

事实上,无论你是坚守“欧人地板”的门头还是扩大到“欧仁家居”的门头,在未来(不是指2016年,毕竟罗马不是一日建成的)的五年内,分销商还是可以活得不错。已经装修升级的有20多家家居馆,反响还是相当不错的,目前还有一些正在装修过程中,相信2016年上半年就可以与大家见面了。

欧仁家居真真切切为分销商着想,如今经营单一品牌的单个产品,与经营多类产品相比,在市场竞争中的优势越来越弱。在同一个店面里,不卖这样卖那样,综合销售额会大大提升,而经营成本却没有多少增加,投入产出比会大大提高。这对于经营者来说,无疑是提高竞争力,获得长足发展的基础。因为只有分销商生存了,企业才能生存。

正应了我常挂在嘴上的三句话:利众者方能成一番事业,和人者才能守一番事业,长远战略者才能发展一番事业!

【中国木地板网】:您已经大致为我们介绍了地板分销商在面对品牌升级时,有两种模式可以来持续经营,那么针对其他品类产品的合作会怎么操作呢?

【欧仁家居 张跃轩】:家居领域是采用合作模式来引入更多优质的产品,目前来说,定制性质的产品没有一家企业有胆量说能成为全国性的品牌,而且跑单特别厉害,因为定制的产品实质上已经模糊了品牌概念。

欧仁家居是采用区域授权合作的方式,以欧仁家居牵头,联合很多区域性品牌,共同打造全国性质的品牌形象。这种模式的优势是缩短了工期、消减了物流成本、降低了产品价格、保证了服务的专一性,当各个区域都发展壮大之后,自然而然地欧仁家居就成为了全国知名的家居品牌。

【中国木地板网】:听了您比较细致地阐述了品牌升级的原因以及具体的操作模式,不知道您心目中,欧仁家居应该会成长为怎么样的一个品牌呢?

【欧仁家居 张跃轩】:有本事不如顺大势,一站式购物与服务是趋势,装饰公司打包、组材全包、套餐式装修等对市场的冲击很大,所以企业必须要改变。欧仁家居第一步就是将品牌升级落地,现在基本都在忙于落地,效果很好。

将来,欧仁家居会升为“整体生态家装”,所有在欧仁家居馆内购买的产品都是环保、健康,比如说E0级、无甲醛、负离子等生态级的。在大气污染的威胁下,消费者越来越关注到健康、环保,所以欧仁家居为成为生态家园的缔造者。

从费用上来说,由于欧仁家居的合作模式与渠道(直接与厂家合作),使得生态家装在产品整体打包销售的时候更具价格优势;且避免了消费者因为地板、木门、橱柜买的不同品牌而需要找到相对应的品牌来服务的麻烦。欧仁家居将依托前身欧人地板的先进管理经验、优秀的营销理念与团队来带动品牌升级的稳步提升,借助于互联网移动办公也让我们的品牌传播更有效!在未来,欧仁家居将致力于打造成有志者的创业平台,帮助追梦的人们实现梦想。

【中国木地板网】:听了张总的介绍我似乎明白了一点:欧仁家居是欧人地板十几年金口碑服务的产物,有口皆碑的“好”是实实在在十年如一日地干出来的。最后呢,也恭喜欧仁家居品牌升级成功,希望在2016年看到更多的欧仁家居馆开业,谢谢张总!

摘自:中国木地板网

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