非常感谢有这么一个机会和高老师、集美的赵总在一起交流、探讨。今天的会议对我们地板行业非常重要，因为今年的形势确实发生了非常大的变化。我个人认为2011年是中国房地产业转折的元年，以前房地产市场都是以投资需求为主，真正的居住需求大都被排斥在外了。国家从今年开始实行限购政策，收紧金融支持政策，对房地产的销售影响很大。今年是十二五规划开始的第一年，十二五规划确定在未来五年建设3600万套保障性住房。中央对这件事抓的非常紧，到十月底所有城市的保障房都必须开工。中央把保障房建设看成是房地产市场转变的重大决策，就是希望通过此举从根本上转变老百姓对中央政府，以前房地产调控老是半途而废的不信任。现在是中央政府要民生，地方政府要财政，房地产商要利润。所以这个政策一转变对我们地板行业的销售肯定会带来至关重要的影响，特别是限购政策影响最大。中国房地产市场发展的近15年时间，主要是金融行业支持的力度非常大，楼花按揭是从香港学过来的，就是现在的从银行贷款买房。我们跟别人学，很多时候学到了皮毛，没有学到精髓。2003年国家把房地产确定为国民经济的支柱性产业，现在已经不这样提了。今年六七月份，不少地方政府认为房地产调控政策要转变了，限购可能会取消。但是没有想到，六月十二号，温家宝主持召开国务院常务会议再次强调房地产调控不放松，十天以后胡锦涛总书记主持召开中央政治局会议，明确房地产调控决心不动摇，力度不放松，方向不改变，给了全社会、尤其是各级政府明确的信号，这届政府在剩下的时间内将继续进行房地产调控，增强老百姓对政府的信心，让民众看到建立和谐社会，享受有尊严生活的的希望。

香港70%的百姓解决住房靠政府扶持的公屋政策。解决高房价政府一定要有所作为。所以我们看第二轮二三线城市限购，8月底肯定会出台，政策的导向非常明显，就是九十月黄金销售旺季到来之前，对房地产市场再进行政策的打压，让它不要销售这么旺了。以我观察，全世界没有一个经济发达国家是靠发展房地产，提升了自己国家在国际市场的竞争力，这是不可能的。现在我们面临最大的问题就是经济的不能持续发展，卖地可以增加收入，但是老卖就没得卖了。现在我们看北京三环以内没有地了，还卖什么？香港对卖地收入还有一个重要的限制性政策，卖地收入的50%要留给下届政府，本届政府卖地，不能把钱全花了。但是内地政府卖地以后，上交一小部分，剩下的地方政府随意支配，所以地方政府发展经济最大的动力就是卖地。这些年房价格居高不下，地方政府是重要的推手。现在财政税收国税占的比重大于地税，中央政府钱多，地方政府钱少。

大家一定不会忘记，本来08年我们经济发展的很好，美国发生了金融危机，一打喷嚏，我们就开始吃药，四万亿的巨额投入，在经济增长的同时，造成了货币的超发，埋下了通胀的隐患。现在中央政府提出的是调结构，压通胀，保民生。3%的物价增长率就是通货膨胀，达到5%就已经是严重的通货膨胀。现在国家统计局发布的CPI连续两个月超过6%。上世纪七八十年代，谁家要是万元户那是有钱的象征，如果现在再说哪一个人一年收入一万元，那肯定代表的是贫穷和能力不强。现在北京市规定的最低工资是每月1160元。地板行业的老板一定要有一个明确的思想认识。我多次讲，政策的变化一定是市场变化的前奏，不可能政策变了市场不变，所以二三线城市即将开始的这轮限购加上一线城市已经实行的限购，政策的叠加对房地产销售的影响肯定会越来越大。中国是高度集权的国家，中央要办的事没有办不成的，更何况这件事符合人民的利益，有利于中国经济的可持续发展。另外，中国的事儿只要和官员乌纱帽挂钩，解决起来就容易的多。所以我们看奥运会、亚运会、大运会，对比任何国家我们的效果都更胜一筹，正是得益于我们高度集权，高度统一。

在今年这种大环境下，地板行业怎么发展，怎么营销，我认为死掉一些企业是很正常的，不管用什么办法，如何努力，都会有一些企业挺不下去，因为这是经济发展的必然规律。前些年，房地产销售红火的时候，地板企业普遍发展很好，大品牌卖的好，小品牌卖的也好。并不是说这个品牌卖的好，那个品牌卖的不好。回顾历史五六十年代，北京、上海粮店多，现在绝对是银行多，郊区是汽车4S店多。所以经济发展到一定的程度，肯定会有结构性的调整。正常的状态下，地板品牌不应该多达5000个。我们看世界经济的发展，知名的品牌、强势企业一定要形成一定规模的垄断，就像美国的三大汽车公司，像可口可乐和百事可乐。快速消费品，洗涤用品，香皂、洗衣粉、洗发水，联合利华、保洁、纳爱斯、美白就可以垄断中国市场的80%。倒掉一些地板企业肯定有利于整个行业的发展。但谁能留下谁会死掉肯定和的企业准备有关。地板行业小企业太多，夫妻店太多，抵抗风险的能力普遍较弱。今年有一个现象值得建材行业关注，那就是家得宝退出中国市场，乐华梅兰在东四环的店关掉了，这都预示着国外的建材销售巨头已经对中国市场的基本判断发生了转变，这种转变对地板行业应该有所启示。不管市场的变化盲目的投资，肯定是会吃亏的。

在当前的形势下地板企业如何做好营销，可以说是八仙过海各显神通。我也在大品牌工作过，我提醒大家一定要注意一个观点，我认为地板行业没有一个品牌强大到不能被挑战，也没有一个品牌弱小的不能参与竞争。地板无论技术含量、炫耀性、可替代性和消费者的认可性，都不能和汽车、手机、电脑相提并论。这个单位老板开奔驰，营销总监开宝马，销售总监开奥迪，这就是他们身份和地位的象征，也是最具特色的个人身份识别系统。但是铺地板，不管哪一个品牌都没有到这个程度。地板的品牌一定要体现在日复一日，年复一年的服务当中，体现在产品质量当中，体现在员工的认知度中，只有员工认知了，才可以传达给市场和消费者。我的观点跟有些专家观点不一样，有所谓品牌专家讲，品牌是策划出来的，我不这样看，最起码地板的品牌一定是做出来的。做品牌靠谁？靠员工，靠团队。品牌只有实实在在扎根在员工心里，才会在市场上开花结果。经营企业就是经营人心，经营人心就是经营事业，其实也就是在经营品牌。欧人为什么在北京发展的比较好，我们可以打开天窗说亮话。就是因为在北京市场有了品牌，有了口碑，重视产品质量，重视安装服务，得到了消费者的认可。我总结地板行业，经营一定品牌化，规模必须大型化，管理一定科学化，服务一定规范化。规范化是我到欧人体会到的。集美的赵总有敏锐的市场洞察力，号召支持企业在集美做签售活动。欧人地板第一次签售来了300多人，第二次签售近400人，第三次签售超过了400人，能够取得大家公认的成绩，就是因为我们在北京的近40个店面员工努力换来的。